1. 적용 범위

macchahouse-nagano（抹茶ハウス長野）（이하 "당 시설"이라 함）이 숙박객과 체결하는 숙박계약은 이 약관이 정하는 바에 따릅니다. 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 따릅니다.

2. 특약

당 시설이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때에는, 전항의 규정과 관계없이 그 특약이 우선합니다.

3. 숙박계약 신청

당 시설에 숙박계약 신청을 하고자 하는 분은 다음 사항을 당 시설에 신청해 주셔야 합니다. (1) 숙박객의 성명 (2) 숙박일 및 도착 예정 시각 (3) 기타 당 시설이 필요하다고 인정하는 사항

4. 숙박계약의 성립

숙박계약은 당 시설이 숙박객의 신청을 승낙했을 때 성립합니다. 단, 당 시설이 승낙하지 않았음을 증명했을 때에는 그러하지 아니합니다. 전항의 규정에 따라 숙박계약이 성립했을 때에는 성립한 숙박계약 기간의 숙박요금 등을 한도로 당 시설이 정하는 신청금을 당 시설이 지정하는 날까지 지불하셔야 합니다.

5. 숙박계약 체결 거부

당 시설은 다음 각 호의 경우에 숙박계약 체결에 응하지 않을 수 있습니다. (1) 숙박 신청이 이 약관에 따르지 않을 때. (2) 만실로 인해 객실의 여유가 없을 때. (3) 숙박하고자 하는 분이 숙박과 관련하여 법령 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때. (4) 숙박하고자 하는 분이 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력이라고 인정될 때. (5) 숙박하고자 하는 분이 다른 숙박객에게 현저한 불편을 끼칠 우려가 있다고 인정될 때. (6) 숙박하고자 하는 분이 법정 전염병 환자임이 명백히 인정될 때. (7) 숙박과 관련하여 폭력적인 요구 행위가 있거나, 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구할 때. (8) 천재지변, 시설 고장, 기타 부득이한 사유로 숙박을 제공할 수 없을 때.

6. 숙박객의 계약 해제권

숙박객은 당 시설에 신청하여 숙박계약을 해제할 수 있습니다.

7. 당 시설의 계약 해제권

당 시설은 다음 각 호의 경우에 숙박계약을 해제할 수 있습니다. (1) 숙박객이 숙박과 관련하여 법령 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정될 때, 또는 그러한 행위를 했다고 인정될 때. (2) 숙박객이 폭력단, 폭력단원, 폭력단 준구성원 또는 폭력단 관계자, 기타 반사회적 세력이라고 인정될 때. (3) 숙박객이 다른 숙박객에게 현저한 불편을 끼치는 언동을 했을 때. (4) 숙박객이 법정 전염병 환자임이 명백히 인정될 때. (5) 숙박과 관련하여 폭력적인 요구 행위가 있거나, 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구할 때. (6) 천재지변 등 불가항력에 기인하는 사유로 숙박을 제공할 수 없을 때.

8. 숙박 등록

숙박객은 숙박일 당일, 당 시설이 정하는 방법으로 다음 사항을 등록하셔야 합니다. (1) 숙박객의 성명, 연령, 주소 및 직업 (2) 출발일 및 출발 예정 시각 (3) 기타 당 시설이 필요하다고 인정하는 사항 (4) 또한, 전화, 우편, 팩스, 이메일을 통해 예약 확인을 요청드릴 수 있습니다. 정당한 사유가 없는 한, 숙박객의 개인정보를 제3자에게 개시·제공하지 않습니다.

9. 객실 이용 시간

숙박객이 당 시설을 이용할 수 있는 시간은 오후 3시부터 다음 날 오전 11시까지로 합니다. 단, 연속하여 숙박하는 경우에는 도착일과 출발일을 제외하고 종일 이용할 수 있습니다.

10. 요금 지불

숙박객이 지불해야 할 숙박요금은 별도로 정하는 바에 따릅니다. 숙박요금 지불은 당 시설이 인정한 신용카드 등으로 예약 시 결제해 주셔야 합니다.

11. 당 시설의 책임 및 면책

(1) 당 시설은 숙박계약 이행에 있어, 또는 그 불이행으로 인해 숙박객에게 손해를 입혔을 때에는 그 손해를 배상합니다. 단, 그것이 당 시설의 귀책사유로 인한 것이 아닐 때에는 그러하지 아니합니다. (2) 당 시설은 숙박객이 시설 내에서 인터넷 접속 등의 컴퓨터 통신을 이용함에 따라 발생한 기기 장애, 소프트웨어 장애, 통신 성공 여부 등으로 인한 손해에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 또한, 시스템 장애나 기술적 문제로 인해 이용하지 못했거나, 통신 중단으로 인해 발생한 손해에 대해서도 일절 책임을 지지 않습니다.

12. 계약한 객실을 제공할 수 없을 때의 처리

당 시설은 숙박객에게 계약한 객실을 제공할 수 없을 때에는 숙박객의 양해를 구하여 가능한 한 동일한 조건의 다른 숙박시설을 알선합니다.

13. 기탁물 등의 처리

(1) 당 시설에서는 물품 등의 보관(기탁) 서비스를 제공하지 않습니다. 숙박객이 당 시설 내에 반입한 물품 또는 현금, 귀중품에 대해서는 당 시설의 고의 또는 중대한 과실로 인해 멸실, 훼손 등의 손해를 입혔을 때에 한하여 그 손해를 배상합니다. 단, 당 시설의 귀책사유가 아닐 때에는 그러하지 아니합니다. (2) 숙박객이 체크아웃한 후, 숙박객의 수하물 또는 소지품(이하 "수하물 등")이 당 시설에 남겨진 경우, 당 시설은 원칙적으로 소유자의 연락을 기다리며 그 지시를 구합니다. 소유자의 지시가 없는 경우는 일정 기간 보관 후 법령에 따라 처리합니다. 단, 소유자의 지시가 없거나 소유자를 확인할 수 없는 때에는 발견일을 포함해 7일간 보관 후 폐기합니다.

14. 숙박객의 책임

숙박객의 고의 또는 과실로 인해 당 시설이 손해를 입었을 때, 해당 숙박객은 당 시설에 대해 그 손해를 배상할 의무를 집니다.

15. 준거법

본 약관에 기초한 숙박계약의 해석 및 효력은 일본법을 준거법으로 합니다.

16. 협의

당 시설 이용과 관련하여 본 약관으로 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우에는 당 시설과 숙박객 간에 상호 성의를 가지고 논의하여 해결하도록 합니다.

17. 약관의 변경

당 시설은 당 시설의 재량에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. (1) 당 시설이 본 약관을 변경하는 경우, 약관을 변경한다는 취지 및 변경 후의 약관 내용, 효력 발생일을 효력 발생일 1개월 전까지 시설 홈페이지에 게시합니다. (2) 변경된 약관의 효력 발생일 이후에 숙박객이 약관에 기초하여 시설 서비스를 이용한 경우, 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

합의 관할

숙박객과 당 시설 간에 본 약관에 기초한 숙박계약 및 이와 관련한 계약에 관해 재판상의 분쟁이 발생했을 때에는 나가노 지방재판소(長野地方裁判所)를 제1심의 전속적 합의 관할 재판소로 하는 것에 합의합니다.

하우스 규칙 (House Rules)

1. 시설 이용 안내

(1) 시설 내에서는 발코니를 제외하고 신발 착용을 엄격히 금지합니다. (흙발 출입 금지) (2) 시설 내에 게시되어 있는 대피 경로도 및 각 층의 비상구를 확인해 주십시오. (3) 객실에 머무실 때나 특히 취침 시에는 반드시 안쪽 잠금장치를 걸어 주십시오. (4) 건물 내는 금연입니다. 발코니를 포함하여 시설 내 모든 구역은 금연입니다. 현관 밖 지정된 장소가 흡연 구역입니다. (5) 숙박 예약된 고객 및 인원수로만 이용해 주십시오. 예약된 고객 이외의 숙박, 신청과 다른 인원수의 이용 및 체류는 금지합니다. (6) 시설 내에서는 화기, 양초 등의 사용을 금지합니다. 조리는 구비된 조리 기구를 이용해 주십시오. (7) 램프 쉐이드(전등갓)에 옷을 걸거나 빨래를 말리지 마십시오. (8) 당 시설의 허가 없이 객실을 숙박 이외의 목적으로 사용하지 마십시오. (9) 파티 등으로 소란을 피우는 행위는 금지합니다. 특히 20시(오후 8시)부터 7시(오전 7시)까지는 이웃을 배려하여 조용히 지내주시기 바랍니다. (10) 시설 내에 설치·구비되어 있는 인테리어 및 비품을 가져가지 마십시오. (11) 시설 내 가구, 가전, 침구류 등은 소중히 사용해 주십시오. 만일 파손되거나 오염된 경우에는 신속히 알려주시기 바랍니다. (12) 당 시설의 허가 없이 시설 내 가구·가전·비품 등을 이동하거나, 시설 내에 구조물을 설치하거나 개조하지 마십시오. (13) 시설 내 쓰레기는 분리수거하여 지정된 장소에 두어 주십시오. (14) 캐리어, 유모차 등의 대형 쓰레기(대형 폐기물)는 직접 가져가셔야 합니다. 일반 쓰레기로 처리할 수 없는 잔류물이 있는 경우, 처분 비용이 청구됩니다. (15) 페이스타월, 바스타월은 처음에 제공된 수량만 제공됩니다. 추가 및 교체는 불가하므로 오염 시에는 직접 세탁하여 사용해 주십시오. (16) 변기는 앉아서 사용해 주시기 바랍니다. 화장지 이외의 물품은 변기에 버리지 마십시오. 사용 후에는 물을 내려주십시오. (17) 외출 시에는 에어컨, TV, 조명 등 가전제품의 전원을 꺼주십시오. 또한 문과 창문을 잠그고 외출해 주시기 바랍니다. (18) 미성년자만의 숙박은 보호자의 동의가 없는 한 거부됩니다. (19) 체크인은 15시(오후 3시), 체크아웃은 11시(오전 11시)입니다.

2. 현관문 비밀번호/열쇠 안내

(1) 체류 중 외출 시에는 반드시 문을 잠가 주십시오. (2) 숙박 예약된 고객 이외의 타인에게 비밀번호를 발설하지 마십시오. (3) 체크아웃 시에는 반드시 문을 잠가 주시기 바랍니다.

3. 반입 금지 물품 및 금지 행위

(1) 반입 금지 물품

• 반려동물 종류 일체

• 화약, 휘발유, 기타 발화 또는 인화성 물질

• 악취를 풍기는 물품

• 법령 등에 의해 소지가 금지된 물품

(2) 금지 행위

• 당 시설의 허가 없는 광고, 선전물 배포, 물품 판매, 권유 행위 등

• 당 시설의 허가 없는 영업 목적의 사진 및 동영상 촬영 등

• 당 시설 내 및 인근 주변에서 지정 흡연장소 외의 흡연 행위 등

4. 하우스 규칙의 변경

당 시설은 당 시설의 재량에 따라 본 규칙을 변경할 수 있습니다. 당 시설이 본 규칙을 변경하는 경우, 규칙을 변경한다는 취지 및 변경 후의 규칙 내용, 효력 발생일을 효력 발생일 1개월 전까지 당 시설 홈페이지에 게시합니다. 변경된 규칙의 효력 발생일 이후에 고객이 본 규칙에 기초하여 당 시설 서비스를 이용한 경우, 규칙 변경에 동의한 것으로 간주합니다. 본 규칙의 해석 및 효력은 일본법을 준거법으로 합니다.

요금표 (Price List)

• 1박: 86,000엔 (세금 포함) / 15:00 ~ 다음 날 11:00

• 하우스 크리닝비(청소비): 3,000엔

• Wi-Fi: 무료

• 대화면 TV (Netflix·YouTube 시청 가능): 무료

기타 사항

• 숙박 인원 초과 또는 허위 신고가 있을 경우, 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

• 가구, 가전, 침구 등의 파손·오염 시 배상금으로 해당 상품의 새 제품 가격이 청구됩니다.

• 변기가 막힌 경우에는 즉시 연락해 주십시오. 화장지 이외의 원인으로 막힌 경우, 실비로 수리 비용이 청구될 수 있습니다.

• 장기 숙박 이용으로 인해 거주와 관련된 법적 권리가 발생하는 것은 아닙니다.

규칙 위반의 경우

• 건물 내부에서 흡연 시: 하우스 크리닝비 100,000엔

• 반려동물 동반 반입 위반 시: 하우스 크리닝비 100,000엔

• 열쇠(비밀번호 도어락 관련 장치 등) 분실 시: 열쇠 교체 비용 80,000엔

• 기타 당 시설에 손해를 입힌 경우, 실비가 청구됩니다.

당 시설은 고객님이 편안하게 머무실 수 있도록 청결하고 안전한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 많은 이해와 협조 부탁드립니다.